Vrácení zboží nebo výměna
Pokud změníte názor nebo produkt nesplní vaše očekávání, můžete ho vrátit do 14 dnů od obdržení objednávky, bez udání důvodu. Stačí vrátit produkt spolu s formulářem pro odstoupení od smlouvy. Produkt nesmí být používán a obal a další součásti vybavení nesmí vykazovat známky používání nebo poškození. Zboží by mělo být kompletní s veškerým vybavením a doplňky. Vrácení je možné pouze pro spotřebitele.
Vrácené produkty je třeba zaslat na adresu:
Sportello - VRÁCENÍ,
Věry Pánkové 829/2, Nové Sady, 779 00 Olomouc,
Výměna produktu Pro provedení výměny je třeba vrátit produkt podle postupu vrácení do našeho obchodu. Prostředky za nákup budou vráceny a poté bude možné provést novou objednávku na produkt, který splní očekávání. Tento postup má za cíl předejít situaci, kdy nemáme na skladě odpovídající velikost nebo barvu daného produktu.
Kdy a jak proběhne vrácení prostředků? Vrácení platby provedeme pomocí stejných platebních metod, které byly použity v původní transakci (tj. pokud jste platili kartou, obdržíte vrácení na kartu). V případě platby na dobírku bude vrácení provedeno na uvedené číslo bankovního účtu. Můžeme se zdržet vrácení platby do doby obdržení vraceného produktu. Vrácení se snažíme provádět neprodleně, s ohledem na naše zákazníky, nejpozději však do 14 dnů od data obdržení odstoupení.
Právní informace Výše uvedené ustanovení neomezuje ani nevylučuje práva kupujícího, který je spotřebitelem, která mu náleží podle zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, na jehož základě má spotřebitel právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od dne dodání zboží.
Odstoupení lze provést z celého nebo části objednaného zboží. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zvukové a video nahrávky a programy uložené na nosičích, po odstranění jejich originálního obalu spotřebitelem, jakož i na produkty dodané v pečetěném obalu, které nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud bylo balení otevřeno po dodání.
Zákazník odpovídá za snížení hodnoty vraceného zboží vyplývající z používání jiným způsobem, než je nezbytné k určení povahy, vlastností a fungování věci. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Informujeme, že nepřijímáme žádné zásilky zaslané k nám na dobírku.